Система маркетинговых исследований
Страница 1

Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.

Многие крупные компании (более 73%) имеют собственные отделы маркетинговых исследований. В таком отделе может быть от одного до нескольких десятков сотрудников. Управляющий службой маркетинговых исследований обычно подчиняется вице-президенту по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора, консультанта и защитника интересов фирмы. Среди сотрудников отдела - разработчики планов исследований, статистики, социологии, психологии, специалисты по моделированию.

Исследователи маркетинга постоянно расширяют поле своей деятельности (Табл. 1).

Вот наиболее типичные решаемые ими задачи:

1. изучение характеристик рынка;

2. замеры потенциальных возможностей рынка;

3. анализ распределения долей рынка между фирмами;

4. анализ сбыта;

5. изучение тенденций деловой активности;

6. изучение товаров конкурентов;

7. краткосрочное прогнозирование;

8. изучение реакции на новый товар и его потенциала;

9. долгосрочное прогнозирование;

10. изучение политики цен.

Сфера и вид исследования

Процент фирм, проводящих исследования

1. Реклама

Исследование потребительских мотиваций

48

Исследование рекламных текстов

49

Изучение средств рекламы

61

Изучение эффективности рекламных объявлений

67

2. Коммерческая деятельность и ее экономический анализ

Краткосрочное прогнозирование

85

Долгосрочное прогнозирование

82

Изучение тенденций деловой активности

86

Изучение политики цен

81

Изучение принципов расположения предприятий и складов

71

Изучение товарной номенклатуры

51

Изучение международных рынков

51

Система информирования руководства

72

3. Ответственность фирмы

Изучение проблем информирования потребителей

26

Изучение воздействия на окружающую среду

33

Изучение законодательных ограничений в области рекламы и стимулирования

51

Изучение общественных ценностей и проблем социальной политики

40

4. Разработка товаров

Изучение реакции на новый товар и его потенциала

84

Изучение товаров конкурентов

85

Тестирование товаров

75

Изучение проблем создания упаковки

60

5. Сбыт и рынки

Замеры потенциальных возможностей рынка

93

Анализ сбыта

89

Определение квот и территорий сбыта

75

Изучение каналов распределения

69

Пробный маркетинг

54

Изучение стратегий стимулирования сбыта

52

Страницы: 1 2